芙蓉区10平方米服务站成“网红”商圈暖心角

　　长沙晚报掌上长沙10月9日讯（全媒体记者 周游 通讯员 沈梦艳）游客骑车摔伤，立即送去医院；有老人中暑，连忙喂上藿香正气水；问及旅店住宿，星级不等的酒店一字罗列开；咨询美食，各类“网红”餐厅任君挑选……今年国庆期间，造访五一商圈的游客和市民发现，这里多了个暖心“小黄顶”。芙蓉区组建的这个五一商圈志愿服务站，成为了“网红”商圈最暖心的一角，日均接待人次最高时超200人。

        “初到长沙，一个轻奢繁华的都市，客流如潮，志愿者热心引领寻找旅店，倍觉长沙人的热情奔放，无私相助……”这个国庆，来自南京的王晓玲初到长沙便被“圈粉”，忍不住在朋友圈点赞。走在五一商圈，随处可见的“红袖章”彰显长沙人好客热情，导游般精致服务让游客们惊喜不已。
        20多条商业街、2万多个商业网点，商业综合体占全市2/3以上，五一商圈楼宇集聚，有着湖南第一高楼长沙IFS、世茂大厦、湖南投资大厦等高端楼宇，长沙IFS商业广场、平和堂、新世界百货、乐和城商场汇聚成购物天堂，还有都正街、登隆街、白果园巷、化龙池巷等老街风貌，打着精致湘菜旗号的湘菜馆贡献“舌尖经济”。每逢节假日，“网红”商圈便人流涌动。然而繁华背后，城管、交通、市容市貌，每一次欢聚，都是对城市管理的水平大考验。

      国庆期间，针对五一商圈商圈地处城市中心人流量大、服务对象众多、服务需求多样的特点，芙蓉区组建商圈志愿服务站。每天都有一名城管队员，一名街、社志愿者驻点做服务，为游客提供个问路、咨询换乘线路、休息歇脚、简单医药应急等服务。同时，来自党员、居民、相关物业公司的志愿者负责商圈日常巡查。
       别看这不到10平米的小小服务站，却是一个凝聚爱心服务的驿站。志愿者任瑛告诉记者，服务站每日接待游客百余人，最多一天达200多人次。面对如此大的工作量，老党员甘爱国却很自豪地说：“小小服务站，也是长沙的窗口，做的每一件小事，能让游客感受我们长沙的热情就已很满足。”
       “推动商圈志愿服务是提优商圈管理的重要一环。”芙蓉区定王台街道办事处主任吴彦表示，在区委区政府统一部署下，五一商圈管理已形成街道属地管理、职能部门联动和社会力量积极参与的齐抓共建格局。他告诉记者，除志愿服务外，城管、派出所、交警、街道、社区、重要物业单位及共享单车公司强化联动齐发力，定期就商圈存在问题进行调度，在重点部位、重要区域以及历史街区等地强化保安、保洁等设施设备的功能配套。