天心区仰天湖社区打造最美社区大厅 六大服务园区精致布局

　　长沙晚报掌上长沙1月30日讯（全媒体记者 卜劲文）一层1028平方米的大厅，通透式结构，全木质地板，阅读吧里5000余册图书任你挑。前不久将家安置在城市森林小区的居民尹星伟第一次走进天心区裕南街街道仰天湖社区公共服务中心便连呼“漂亮、时尚、气质超群”。记者看到，民心园、交心园、红旗园、学习园、暖心园、智慧园六大服务园区精致布局，“园长”们热情接待，居民们宾至如归。

　　焕颜：从“蜗居陋室”到最美大厅

　　天心区劳动西路以南，白沙路以东，这里是真正的长沙老城，仰天湖社区公共服务中心就位于向东南路背街小巷里。

　　走进社区大厅，映入眼帘的是党员学习吧和阅读吧的一角，黄色或灰色的木质地板用颜色将两个阅读区域划分开来。同色系的木质书柜和吊顶恰好好处地融为一体，白色垂悬式、水滴状的顶灯和翠绿色的凳椅上下点缀，瞬间提升了整体时尚感，不输任何商业书吧。一位年轻的妈妈正带着孩子在阅读吧享受着这安静的一刻。

　　“2年前，社区办公还挤在158平方米的房间里。”仰天湖社区党支部书记刘珍告诉记者，借着天心区老旧社区全面提质提档的“东风”，社区班子决定“下狠心”改善中心服务环境，让老城区居民也能享受现代化服务。在街道的支持下，社区多方奔走，最终争取城市森林小区开发商和湖南省轻纺设计院支持，两个单位与社区共驻共建，提供了上千平方米的空间。

　　从“蜗居陋室”到最美大厅，设计中处处以人为本。10多个社区服务窗口设在了大厅中央，围着大厅走一圈，雷锋超市、阅读吧、谈心室、社工室、学习室、多功能活动室等“五脏俱全”，前来办事的居民们各取所需，互不干扰。

　　智能：一个镜头扫一扫，社区安全无死角

　　大厅的一面，一个智慧平台正在运行，这是裕南街街道总平台下的两个分平台之一。记者看到，这里接入了天网工程视频监控，社区还在公共区域安装了数十个高清探头，与天网一起这样视频监控探头达到了上百个。大屏幕上，全方位实时监控着区域内的一切日常，社区配备了两台对讲机，随时接受平台总指挥调度，第一时间发展和处置各类问题。

　　“基本上每个栋楼都安装了高清摄像头，这个智慧平台发挥了大作用。”仰天湖社区主任毛欢说。就在今年元旦节，长沙抗击冰雪时，社区将走街串巷和视频监控相结合，及时发现了路面积雪和冰冻情况，将安全隐患及时消灭。

　　之前，仰天湖一村还发生过一次儿童走失事件，当时社区已经下班，这位爸爸心急火燎打电话给社区请求帮助。社区特事特办，工作人员在最短时间赶回办公室调取监控。视频中，走失的小朋友原来是跟着同幼儿园的同学去了他的家中。从发现走失到找到孩子用了不到一个小时。“一个镜头扫一扫，社区安全无死角。”现场看到社区的高科技，居民叶小军忍不住地赞叹。

　　服务：社会组织进驻，“星级”培训让管理升级

　　大厅的一间玻璃房里，是仰天湖社区专门开辟的“社工室”，包括天心区红十字会志愿者服务队在内的两个社会组织在这里现场办公。去年，仰天湖社区党总支打造了智慧网格管理平台，将全社区8个小区、80个楼栋划分为3个大网格，8个子网格，成立了1个网格党支部，8个网格党小组，发展了40多名“楼栋管家”和30多名骨干志愿者，由专业社会组织直接培育。

　　“近水楼台先得月，我们享受的是‘星级’待遇。”自从成为楼栋管家，向东园小区居民陈建辉、王利群等接受了教育、学习、服务等一套“全程跟踪”培育课程。

　　通过专业的培训，“管家们”的业务水平大幅提升。向东园小区是典型的开放式无物业小区，小区栋间坪是业主停车的唯一地方，长期无序停车。社区通过“有事好商量”平台，“楼栋管家”、网格员共同参与开起了“诸葛会”，决定装上手动车闸，居民按照规划的停车位有序停车，彻底解决常年的老大难问题。

　　去年，通过与辖区单位、社会组织、“楼栋管家”和居民们的频繁互动，仰天湖社区建立起了一支包括教师、律师、医师、心理咨询室等专业特长于一体的专业服务团队，利用小区楼栋架空层开辟了六处“多少巷”党群活动阵地，邻里娱乐交流有场所，党群活动“一呼百应”。