以质量为基 实现飞跃发展

长沙晚报掌上长沙9月23日讯（记者 陈丹妮 黄荣佳） 质量是立国之基、强省之道、兴企之要。日前，在湖南省质量大会上，来自宁乡高新区的湖南星邦智能装备股份有限公司、湘潭经开区的湖南吉利汽车部件有限公司获得了第七届湖南省省长质量奖。这两家企业如何以质量取胜？记者进行了采访。

星邦智能

瞄准创新靶点 走向世界“智造”

还记得北京2022冬奥会开幕式上，片片雪花构筑成火炬台，一捧火焰缓缓升至中央，浪漫庄重的点火仪式惊艳众人。而将这最后一棒火炬送入火炬台的，正是湖南星邦智能装备股份有限公司（下称“星邦智能”）的电动直臂式高空作业平台。

14年时间，星邦智能实现从年产值2000万元到20亿元的跨越式增长，跻身全球高空平台制造企业前20强、全球自行式高空平台制造企业前10强。“星邦的发展离不开宁乡繁荣向上的产业配套环境，也离不开供应商伙伴的紧密配合和共同成长，未来，星邦将坚定不移推进全球化发展战略，不断为‘湖南制造’、为‘中国制造’增光添彩。”星邦智能董事长刘国良在接受采访时表示，星邦智能预计2023年实现上市，2025年营业收入突破100亿元，为长沙打造世界级先进制造业集群注入“强心剂”。

作为国内最早一批高空作业平台研发、生产、销售、服务一体的高空作业解决方案与服务供应商，星邦智能已发展成为产品线完整的高空作业机械自主品牌龙头，是国家首批专精特新小巨人企业。“一直以来我们都在用心突破和追求新的高度，从设计到研发制造，从内部关键组件到外部涂装，都在向客户传递对‘高度’孜孜以求的核心理念——不仅在于产品高度，更在于对产品品质精益求精和为客户创造价值的不懈努力。”刘国良表示，星邦智能自2008年成立便始终坚持“五高度、三驱动、双归零”质量管理模式，在研发、采购、制造、生产、服务售后各环节严把质量关，一步一检，多年来产品及服务整体满意度达到90%以上。

目前，星邦智能以投资 60 亿元建设1000 亩“百亿星邦”智能产业园，外引内联再建 100 亿元星邦零部件、物流配套产业园为抓手，推进“一体两翼、一化四提升”的总体发展战略。在战略实施中，以“一化四提升”质量战略，作为厚实核心竞争力的根本，力求 2025 年营销收入确保突破 70 亿元，争取 100 亿，全员劳动生产率达500万元/人年。

星邦智能到底有何“法宝”？答案在创新！

创新是企业发展之魂。在刘国良看来，高空作业平台制造业是技术密集型行业，尤其是随着产品智能化的发展趋势，对技术提出更高要求。作为行业内的领先企业，主动运用创新的技术，已成为企业未来核心竞争力所在，无论行业发展还是企业发展，都应瞄准创新的“时代靶点”，坚持“智造”发展方向。

“智造”不仅仅是中国智造，更是世界智造。今年5月25日，澳大利亚租赁展HIRE22和日本工程机械展CSPI同日开展。星邦作为中国高空作业平台领军企业，携多款新品和拳头产品亮相，在展会上大放异彩，现场展机在参展首日全部售出，直接秒单，还收获了一大批额外订单。

据了解，自2020年以来，星邦智能先后成立北美、欧洲等5大海外子公司，随着全球业务的不断拓展，星邦产品已经覆盖全球70 多个国家和地区，全球有十多万台星邦设备在世界各地运行至今，未发生一起重大安全事故，服役年限超过十年的设备仍能满足工作要求，展现良好的“中国制造”水平。

“省奖折桂，是对‘专业星邦，匠心品质’的褒奖与肯定，展望未来，星邦智能将持续深入推行卓越绩效模式，培育发展核心动能，从客户出发，为行业提供更加专业、智能、高效的高空作业解决方案，朝着‘成为全球卓越的、备受尊重的智能装备业制造商’的美好愿景永不止步。”刘国良如是说道。

湖南吉利

以坚守质量为底气

阔步智能“质”造新时代

此次湖南吉利汽车部件有限公司获奖是基于“3824”质量改善法的“双核驱动”质量管理模式，该公司相关负责人刘向阳介绍，近年来，吉利汽车从“低价战略”向“技术先进、品质可靠、服务满意、全面领先”战略转型，再到成为具有全球竞争力和影响力，不断探索全流程以用户体验为核心的质量保证体系，逐步形成具有吉利特色的质量管理模式。

走进吉利汽车湘潭制造基地的焊装车间，一台台全自动智能运送机，如同太极拳般挥动的机械臂、井然有序的工作者……现场279台工业机器人正有条不紊地开展各项工作，一小时产量高达45台，品质二字不由地在心中加重了几分。

“为了保障产品的更高质量，我们用工业机器人替代人力，智能化的生产线才可以达到更高要求。”焊工车间技术专家张德叶介绍，例如焊工车间的89道工序，每个工位都会拍照检测，故障率相较于人工下降了90%，大大提升了产品质量。

汽车品质的把控当然不只有“焊工车间”这一环，高质量管理是系统性工程，是全业务链、系统性的质量把控。湖南吉利汽车部件有限公司常务副总经理丁云长推广了一个叫“3824”的方法论。其中的“3”，就是将对质量的把控分成三个部分：策划、实施以及改善；“8”是解决问题的8个步骤；“24”则是24个节点……“3824”方法论强调以市场和用户为中心，以数据和事实为基础，进行母本分析、故障再现，建立完整的质量改进档案，避免了“头痛医头、脚痛医脚”的质量整改思路，成为吉利质量改善的通用方法和语言。据悉，通过实施“3824”质量改善法对整车80%问题进行改进，吉利汽车整车故障率持续下降。根据J.D.Power公司权威报告显示，吉利汽车用户抱怨率连续下降，用户满意度显著提升。该方法也在2012年被国家工信部评为“工业企业质量标杆”。

“我们运用先进的质量管理方法、管理理念和管理手段，深入开展质量提升、质量攻关、质量创新行动，从企业自身质量建设上升到促进产业生态链高质量发展，为‘质量强省’贡献吉利力量。”湖南吉利汽车部件有限公司党委书记程刚说。

在该模式驱动下，公司产品“缤越”获2021年小型SUV中国汽车用户满意度第一名，持续稳居国内AO级细分市场中国品牌销量第一，并出口29个国家，成为湖南省出口国家数量、出口总量、出口增速均居第一的汽车企业，还带动本地化汽车零部件配套企业60余家，配套率达48%。

这些亮眼数据正是对基于“3824”质量改善法的“双核驱动”质量管理模式优越性的有力印证。湖南吉利立足产自身实力，以坚守质量为底气，在智能“质”造的道路上阔步前行。