无业委会、物业公司，龙王港社区嗲嗲娭毑做起“润滑剂”

　　长沙晚报掌上长沙9月13日讯（记者 洪虹 实习生 余佳欣） “房屋开裂外墙渗水，请求修理”“停车位改造建议改成两边停车位”……在麓山名园小区的提质提档问题台账中，居民反映的200多条问题和建议密密麻麻，大小事刻录了小区今年4月以来的提质提档历程。

　　在没有业委会、物业公司中途退场的情况下，西湖街道龙王港社区直面麓山名园小区1750户居民。讲规划、做宣传、听民意、促施工、保品质……作为2017年长沙市提质提档示范社区，4月启动，要求10月实现全面完工，龙王港社区是如何推动麓山名园提质提档改造的？记者近日走进了小区。

　　无业委会和物业 嗲嗲娭毑做起“润滑剂”

　　建于2002年的麓山名园系长沙最早一批经济适用房小区。因规划设计落后、使用时间长等原因，小区基础设施破旧、道路破损、屋顶漏水、墙面脱落；地下排水管网堵塞、车辆停放不规范、停车难等问题十分严重。

　　“这里大部分是拆迁户。现在业委会还在筹备，物业公司因为一直收不上物业费也于今年5月撤了场。”龙王港社区第一支部书记刘丹丹说，一般小区业委会和物业公司会充当“桥梁”，但麓山名园所有大小事宜都直接与社区对接，提质提档工作推进过程中部分矛盾得不到及时解决。今年5月，小区成立了一支由退休嗲嗲娭毑组成的提质提档监督议事小组，平均年龄61岁。

　　人称“傻子”的刘资林、助人为乐的“姐夫哥”、出院就直奔施工现场的何嗲、一心扑在居民沟通上的谭姨……八月的高温天气，他们每天一顶草帽、一瓶水，在施工现场监督施工质量、协调居民矛盾。哪怕居民指着鼻子进行人身攻击，为了整个小区的改造，他们越挫越勇。

　　一次，施工方由于改造停车位挖掉了一位居民在门前自行栽种的樱桃树，伤心的居民坐在挖土机上2个小时阻工，最后经刘老和“姐夫哥”劝导，承诺10月在别处另种一颗桂花树作为补偿，才安抚好居民情绪。

　　“当时大家没地方停车，我灵机一动，借用了隔壁小区的拆迁地，搞起了临时停车场。”刘老说，因提质提档改造，小区约1500台车无处停放，他主动协调隔壁黄泥岭社区，解决了居民数百台车的停放问题。

　　听民意提软件 居民自治促改造

　　“这个中心花园，你说是哪个高档小区的肯定谁都信哩！”说起楼下改建的新花园，麓山名园A区2栋的罗先生一脸骄傲。他回忆，以前中心花园黄土裸露，池塘更是臭水洼，喷泉也因为长时间没人管理被废弃。如今，花园重新布局，还建了小广场和文化墙，成为了居民休闲上佳之所。

　　而小区的花园改造，经历过一场“改还是不改”、“到底怎么改”的争论。小区有一处南花园，面积约1万平方米，植被丰富，景色宜人。“最开始是准备在南花园靠近金星路那侧，建一个服务中心，集养老、图书馆、休闲等功能为一体，占地600平方米左右，共三层。但因为住在南花园周边的小区居民有部分强烈反对，就改了规划。”“姐夫哥”张正奇说，部分居民反对是因为当初买房时他们交了所谓的“花园费”，而建服务中心会影响到他们观赏、使用花园。

　　“没办法，我们充分听取民意，决定南花园只做提质改造，把社区文体活动中心改建到现在中心花园旁楼栋的架空层。虽然地方小了点，但该有的功能必须要有，以保证社区服务和品质。”沈材政说，提质提档必然会触及部分居民的现有利益，协调小组做了大量工作，居民也越来越理解和支持改造。

　　花园绿化提质改造、路面白改黑、增加停车位、治理房屋屋顶漏水、更换单元门禁、明沟改暗沟……为了做好提质提档工作，社区提前设置了宣传专栏、悬挂宣传横幅、发放宣传手册，1750封《致居民的一封信》送到每户家中。“8栋301的冯女士还曾经夹着一袋子钱跑来问需不需要资金，我们说不要钱，你们的理解和支持最宝贵。”刘丹丹说。

　　“这么好的硬件，现在急需提升的是居民素质和软件服务，居民的理解和支持最宝贵。”沈材政说，龙王港社区接下来将扩大麓山名园监督议事小组规模，在每栋设立分组，充分发挥党员、居民代表、楼栋长的示范引领作用，以更好推动提质提档改造，深度探索居民自治。