文眼观察① | 新闻发言人就该有辨识度

　　文峰

　　三月，中国进入两会时间。这两天，全国政协和全国人大的会议新闻发言人相继亮相。在新闻发布会现场，有很多细节成了亮点。比如，全国政协十三届二次会议新闻发言人郭卫民在回答记者提出的“是否看过电影《我不是药神》”的问题时，就让人印象深刻。他说：“这部电影我看了，留下了很深的印象。这部电影去年有一段时间引起了社会热议，也引发了社会对抗癌药降价这个话题的讨论，也引起了中央领导和有关部门的重视……”而今日上午，十三届全国人大二次会议新闻发言人张业遂也紧扣热点，回答了中外记者提问，引发了网友的点赞。

　　如果要用三个词评价两位新闻发言人的表现，我觉得是：有逻辑，接地气，很专业。新闻发言人就是应该让群众看得到、听得懂、信得过，就是要敢于回应老百姓高度关注的话题，就是要释放“民有所呼，会有所应”的正面效应，就是应该有职业辨识度。

　　要知道，时至今日，信息发布和话题回应，已经成为社会治理现代化的重要环节。特别是，政府新闻发言人是政府部门和外界沟通的透明窗口。这个岗位不只要求“形象气质佳”，而且必须懂传播、晓舆情、有担当。

　　这些年，我们国家在这一方面的建设力度有目共睹。2016年，中办、国办联合印发《关于全面推进政务公开工作的意见》，要求遇有重大突发事件、重要社会关切等，主要负责人要带头接受媒体采访，表明立场态度，发出权威声音，当好“第一新闻发言人”。这意味着，善于利用媒体传播规律是一种不可或缺的政治素养。

　　信息传播起来，沟通运转起来，流言空间就会被压缩，社会就会更稳定，高质量发展就具备更多有利条件。一般而言，老百姓最关注的事情会成为舆论热点。这些热点折射相应问题，甚至带着吐槽和情绪。但这并不打紧。因为，发展本身就是解决问题的过程，有问题并不可怕。从某种层面上说，发现和回应问题正是改变和谋求突破的契机。在理性建设性的框架下，让所谓敏感的话题脱敏，才能让发展的步伐更加有力。

　　“民之所望，政之所向。”我们应当把新闻发言人工作视为重要事业。当新闻发言人的目光和老百姓的目光聚焦重合，那就能为解决问题积累更多智慧和信心。2003年，国新办举办了第一期全国新闻发言人培训班。从那个时候起，各地都逐步设立了新闻发言人。十多年过去了，我们希望各地新闻发言人都能像两会新闻发言人一样，面对记者时，从容自信，妙语连珠，紧接地气，很有辨识度。