走进社区看民生：井巷社区：家门口有“陪诊师”，让看病不孤单

“这两年，我几乎每天都到社区的养老服务中心来，配餐不错，在这里还可以锻炼、看报，和老姐妹们一起聊聊天、唱唱歌。”家住井湾子街道井巷社区的李正生老人是雨花区康雅老年养护院的常客了。在这里，很多和他一样的老年人找到了喜爱的休闲方式，棋牌、书法、跳舞……中心俨然成了他们的“第二个家”。

让社区成为家门口的“养老院”

当你老了，你准备如何养老？是在家还是去养老院？随着老龄化步伐的加快，越来越多家庭不得不面临这个选择题。在传统观念下，大多数老人并不愿意离开子女家人。然而，工作、生活、养育孩子等多重压力也让年轻人力不从心，照料老人的精力、时间、专业能力都成为挑战。在这种情况下，社区养老成为另一种选择，将专业养老机构的服务引入社区，让老人们在熟悉的环境中，实现居家或在家门口养老的心愿。

井湾子街道位于主城核心区，60岁以上老年人就有近6000人，其中低保老人31人，特困老人6人，60岁以上残疾老年人200余人，养老问题迫在眉睫。

近年来，井湾子街道结合实际，以强化政府服务功能为重点，以优化服务资源配置为手段，多方协调落实养老服务阵地，着力打造“家门口”养老院，2021年7月，街道引入雨花区康雅老年养护院。据了解，该机构建筑面积达1800平方米，设置了全托床位52张，配套建设了亲情花园、阅览室、多功能室等活动区域，全方位满足长者日常生活、娱乐、康复所需。养护院还配备了专业的护士、护理人员，提供24小时专业的照护服务。

而距其不到50米的地方，康和医院就能为养老院与辖区居民提供医疗、健康教育、预防、保健、康复、老年康养为一体的综合服务，有医护人员70余人，病床100余张。开设有内科、外科、妇科、慢性病管理科、中医科、理疗康复科等科室，让老年人实现家门口的就医。

走进康雅老年养护院，环境舒适干净整洁，有住宿区、餐饮区、中医康复养生区、休闲娱乐区等，为老人提供医疗、餐饮、保健康复、精神慰藉、文化活动等服务，满足老年群众多样化、多层次的养老需求。

“今天的菜单是红烧鸡块、肉末花菜、水蒸蛋、萝卜排骨汤......为更好地服务老年人，我们每天采购新鲜食材，请营养师为老人搭配三餐。”康雅老年养护院负责人屈文彬介绍道，每个传统节日都有茶话会，养老院还会定期请老师为老人们上剪纸、绘画、唱歌等课程，每半年举办一次长者生日会，丰富大家的娱乐文化生活。

陪诊师让老人看病不再孤单

今年87岁的曾忠恕老人，是康雅老年养护院入住的首批“家庭成员”之一。护理员为老人制定了一对一的护理方案并且每日按时测血压、血糖，并进行康复治疗。

曾忠恕因为常常需要去地矿医院做治疗，于是养老院护士张静便担起了陪诊这一项工作。挂号、接送、就诊、拿检查单、取药，这一系列流程让曾嗲嗲的就医流程变得更加流畅省力。

“老人上了年纪，平常的小病都是能忍则忍，都是等病情严重了才会去医院就诊，可当他们步履蹒跚走到医院却发现挂号、排队甚至缴费都要在智能手机和医院的机器上完成。”屈文彬说，考虑到老人就医的诸多困难，于是养老院里配备了专门的陪诊师。

陪诊师也是近几年诞生的一个新兴职业，他们更像是患者的“随行导游”，既要在就诊前做足攻略，还要在就诊后做好各种代理工作，最大限度地节约患者的时间和精力。在陪诊过程中，张静还常常承担着沟通医患的角色。因为很多老年人表达能力不太好，每次陪诊前，她要为老人们做一次“预问诊”。在同医生交流时，张静可以代老人清晰表达出就诊经历、症状感受，以及可能的病因。将候诊情况做成笔记发给老人家属，并在日常照护中多加留意。

让看病不再孤独，这是康雅老年养护院陪诊师的心声，让老人们在“老有所医”的过程中感受到更多的人文关怀。