织牢出行安全网 守护城市烟火气！长沙地铁全面加强常态隐患查整，为乘客出行保驾护航

　　长沙晚报全媒体记者 吴鑫矾

　　穿行于地上地下的轨道交通，如同搏动不息的“城市动脉”，与长沙发展同频共振。今年以来，“网红”长沙持续火爆，吸引四面八方游客纷至沓来，地铁客流量屡破纪录，橘子洲等景区客流持续火爆，客流强度居全国前列。长沙地铁全面加强常态隐患查整，全力确保地铁运营安全生产形势稳定，为广大乘客安全出行保驾护航，为长沙“出圈”提供坚强支撑。

　　多措并举优化客流组织和服务

　　让游客游橘子洲安心、舒心

　　“候车的乘客请往站台中部走，中部人少，方便上车。”上周末天气晴朗，橘子洲景区再度火爆，不少市民和游客乘坐地铁前来打卡。

　　地铁直达江心洲，为市民游客游览橘子洲景区带来了诸多便利，也让橘子洲地铁站持续火爆，客流量长期位列长沙地铁线网前列，今年5至10月更同比增长了137%。

　　“橘子洲是游客必来的景点之一，因此周末、节假日客流较大，通常工作日客流为6万左右，周末和节假日客流最高可达11万至18万。”橘子洲地铁站相关负责人告诉记者，针对橘子洲景区在周末及节假日客流高峰的特点，车站多措并举优化客流组织和服务，让游客在橘子洲玩得安心、舒心。

　　今年9月，橘子洲地铁站以提升乘客出行便利性为导向，通过反复研究测试，对过厅层科学调整导流线，经国庆长假大客流考验，新动线可一定程度缓解客流集中进站带来的安全压力，有效保障了大客流、站外突发暴雨等恶劣天气情况下的运营组织秩序。

　　另一方面，橘子洲地铁站根据不同时间段的客流特点，及时调整进出站闸机方向等设备设施设置，以合理利用站内设备功能，加快通行速度。在站外增加自动售票机，将安检机移至出入口外，并安排人员引导，缓解站内购票、安检压力。当遇到大客流时，还将及时采取客流控制措施，确保乘客安全。

　　在旅客看不到的背后，长沙地铁针对橘子洲站的特点，大量增加支援人员，在安检机、闸机、长大扶梯、站台等关键位置进行客流引导，并加开安检通道加快乘客进站速度，确保乘客安全出行。

　　打造本质安全型地铁

　　织牢乘客出行安全网

　　橘子洲地铁站只是一个缩影。长沙地铁始终坚持以打造本质安全型地铁为目标，以“人防+物防+技防”“联防+救治”等举措织密织牢乘客出行安全网。

　　为防止地铁车站出入口卷帘门掉落，避免人身伤害事件发生，长沙地铁组织专业人员对全线网所有出入口进行了全面排查整治，根据现场条件采取在卷帘门导轨上安装插销、在卷帘门轴承下方安装防坠落支架等多种防掉落安全保障措施。截至目前，长沙地铁已完成1-5号线99个车站、共计336个出入口卷帘门防坠整改工作，并定期对出入口卷帘门进行检修和保养，确保设备处于良好状态。

　　为保障残障人士等特殊群体出行安全，长沙地铁优化无障碍设施，精准服务让爱无碍。今年8月，长沙地铁APP上线“爱心预约”功能，迄今线上线下共完成爱心预约、爱心接力逾1000单。近期，长沙地铁还梳理了全线网车站无障碍设施情况，已完成友谊路、南门口、湘江中路、橘子洲、圭塘5个站点的无障碍卫生间门体加宽，方便各类规格轮椅乘客顺畅通行；更换全线网破损盲文牌，保障特殊群体出行无碍。

　　坚持以人为本、预防为主，长沙地铁定期邀请长沙市红十字会、120急救中心开展心肺复苏等急救专业培训，联合消防、公交等行业系统开展大客流演练、防汛防涝、应急突发事件综合演练，为广大乘客安全出行增添保障。

　　长沙市轨道交通集团有限公司相关负责人介绍，当下，长沙地铁还有“车站照明亮度提升”“车厢语音广播升级”“长沙地铁APP功能优化”“信息化、智慧化助力无障碍建设”等一大波提质改造项目正在加紧实施中，长沙地铁将全面加强常态隐患查整，持续提升广大市民乘客出行体验。