她用靓丽青春宠爱“夕阳红”｜青春长沙，Z世代入职记④

　　长沙晚报全媒体记者 李金

　　8月19日是“中国医师节”，当白衣天使们收到节日祝福时，在湘江新区泰康之家·湘园健康照护区，“粉色天使”00后张双也收到了一群特殊“粉丝”——24位患有认知症的爹爹娭毑的笑容和掌声。

　　今年人社部在“养老护理员”职业下增设了“社区助老员”“老年助浴员”2个工种。今年刚从湘潭医卫职业技术学院毕业的张双，来到梅溪湖街道华茂社区的泰康之家工作，兼顾这两个岗位，用“爱心、细心、耐心和同理心”照护这些有认知障碍的老人家。

　　打破认知：接纳并认可是照护好长辈的前提

　　19日，记者走进健康照护区，恰是午饭时。只见一群白发苍苍的爹爹娭毑穿着五颜六色的围兜，正围着两个长桌吃饭。

　　“奶奶，来吃一口饭，可好吃了。”笑容满面的张双一手端碗一手拿勺子，微微蹲下身，给闹情绪不吃饭的李奶奶耐心喂饭。

　　张双喂一口，李奶奶就吃一口。偶尔李奶奶会把喂进嘴里的饭吐出来，张双温柔地哄着说：“奶奶乖，吃完饭就带你看电视哈。”

　　她青春洋溢的脸庞给护理区增添了不少朝气；她的耐心温情给爷爷奶奶们带来了很多温暖。

　　“让长辈们吃饭很重要，他们就跟很小的孩子一样，不知道饿或者拒绝吃饭。”张双介绍道，她最重要的工作便是认知症长辈的餐饮营养照护。

　　原来，患有认知症会导致老人记忆力退化或认知出现时空混乱等症状，会“无法自主吃饭”；或因为心情郁闷导致“不愿吃饭”；也有老人不理解为何要吃饭以及无法觉察到饥饿因而“不知要吃饭”。

　　但对于老人们而言，充足的营养摄入是照护中至关重要的环节。“我会根据长辈们各自的身体状况和饮食特点制订他们的餐饮计划，保证营养摄入。”张双告诉记者，去年5月份她就过来实习了，一开始很不适应甚至有点委屈。

　　在她刚实习时，遇到一位爷爷，拒绝进食，最长有三天三夜水米不进，短短半个月便暴瘦了5公斤。这位刘爷爷又比较沉默，不喜欢表达，也不愿意跟工作人员沟通。

　　工作人员和家属以及医生沟通后，给他插鼻饲管，帮助他摄入营养。没想到刘爷爷大发脾气，特别抗拒。

　　“当时很委屈，在家我都没这么照顾过爷爷奶奶。”好在张双的委屈经过指导后得到了释怀，她用更多耐心和爱心来“讨好”刘爷爷，时不时“无事献殷勤”，给他送水、送牛奶、送粥，建立熟悉感。功夫不负有心人，一个月后，刘爷爷终于愿意进食了。

　　“通过这个事情，我意识到要照顾好长辈们不仅需要耐心、细心和爱心，也需要同理心，把他们当小孩子哄着护着也要疼爱着。”张双说。

　　重塑理念：照护老人是门技术活

　　过去在很多人眼里，“养老护理员”等同于“老年人的保姆”，职业认同感不高，不少家长都不愿意自己的儿女大学毕业后去“给老人家当保姆，端屎端尿”。

　　对此，张双笑道，自己没想那么多。“把爷爷奶奶们照顾好，获得他们子女们的认可，我有了满满获得感和成就感！”

　　前段时间，这里入住了一位86岁高龄的长辈，之前他已经在国外的养老院卧床、插管了大半年。通过细心观察，张双发现他对于多感官刺激疗法有回应，比如在他焦躁的时候，轻轻抚摸他，通过触觉可以舒缓他的情绪。于是张双和同事们就坚持通过这样的方式来照护他。忽然有一天，张双扶着老人的时候，发现他居然能走路了。“这份成就感，真是难以言表！”

　　照顾老人家，管吃管喝就差不多了。照顾好老人家，尤其是有认知症的长辈们，则需要很强的专业技能。

　　这些特殊的长辈每天都是“新的一天”，他们一觉醒来昨天的人和事可能全部不记得了。每天清早，张双都会满面笑容重复着昨天打招呼的话：奶奶早上好，我是张双，我是来照顾您的！

　　张双告诉记者，虽然这些长辈的记忆只有一天，但他们的脾气性格相对稳定。通过长久细心观察、用心熟悉，然后投其所好，在新的一天里，她便能迅速跟他们成为朋友，打成一片。

　　“跟长辈们相处时，首先要认同他们，而不是反驳他们，哪怕他们说的都是错的。”张双分享起工作心得：比如，本来刚刚吃完饭，但长辈非说怎么还不吃饭。你千万别告诉他“已经吃过了”。他会不理解，因为他确实是忘记了吃过饭这件事了。你得告诉他“好的，再过一会儿马上就吃饭了。”然后拿一点点小点心给他吃，带他看电视转移他的注意力，让他忘记“吃饭”这件事。

　　每个人都要老，尤其是随着我国人口老龄化加剧，急需更多优秀的养老护理员。聊起职业规划，张双打算深耕养老行业，持续提升自己的护理技能，考取“营养师”“心理咨询师”等相关证书，踏踏实实走好每一步，照护好每一位爷爷奶奶。“我在长沙工作很开心，也希望通过自己和小伙伴们的努力，让越来越多的老人家来长沙幸福养老！”