白沙路40多户徒步500米提水上楼 水费无人收也不知去何处缴

　　长沙晚报掌上长沙8月2日讯（全媒体记者 谢春年 实习生 高雅兰）“我们现在因为缺水都没办法生活。”彭女士皱着眉无奈地说。

　　昨日，居住在白沙路南沙井巷的彭女士向记者反映，自己居住的工商银行宿舍因不明原因已停水长达半月。炎热的天气下，无水可用的40多户居民只能徒步前往500米外的公共厕所，自己打水拎回楼上供日常使用，家里大大小小的盆、瓶等生活用品已变成“取水工具”。

　　投诉：缴费无门，措手不及

　　彭女士介绍，该栋居民最后一次交水费是在2018年的3月份，但自此之后就再没人来提醒与催收水费，“我们这里没有独立水表，交水费的方式是房东先来提醒（交水费），然后我们统一把现金交给楼栋的栋长。没有收据，我们也不知道交到哪里了。但去年3月份之后，不仅房东没来提醒，栋长也再没收过水费，半个月前突然发生停水的事情。问房东和栋长，他们都不知道怎么回事。我们现在不是不交水费，而是没有物业和业委会，也没有水表收据和代码，没办法自己交，也根本不知道该交给谁。”

　　彭女士一边说着，一边向记者展示了家中预先储存的用水，家中不仅有九大桶的饮用水，在厨房也存有三盆生活用水。

　　“这些都是我们自己拎回来的，一桶就有几十斤。我们每天最少也要存储15桶水，特别现在是夏天，洗脸、洗澡、做饭都要用水。如果出去吃饭的话花销更大。”彭女士还告诉记者，自己隔壁就有六十多岁的老人家，有的甚至在腿上绑起绷带去公厕提水，颤颤巍巍的脚步看得人心惊胆战。

　　同楼栋的欧阳先生也表示了对停水的不解与担忧：“我们现在因为停水都要疯了，原本还以为是某个地方维修，一两天后就能恢复供水，哪想到一停就这么久，我现在天天去外面提水，手臂肌肉都练出来了。”

　　房东：无人接管，孤立无援

　　记者随后联系房东李先生询问详细情况。李先生说：“这个地方原本是工商银行的员工宿舍，银行改制后将房屋出售，但其用水信息及水费缴纳还是挂在工行，通过长沙供水公司查询后也显示是这个户头。”

　　李先生认为解决办法有三个，第一个是工商银行继续接管这几栋楼；第二个是移交社区，由社区委派物业来接管；最后就是长沙供水公司来做一下水改，做一个独立水表,问题就可以迎刃而解。之前有长沙供水公司的人来过，大概在2019年之前，长沙供水公司的人已布好了水槽，准备做独立水表、预埋水管，大家那时候也表示愿意出钱做。但不知道为什么后来没有做成，长沙供水公司就没再管了，“现在三方推诿，我们好像被遗忘了。”

　　对此情况，彭女士表示希望可以早日恢复此处供水，设置独立水表，方便日后居民按收据与代码自主缴费。

　　供水公司：查询总表，申请水改

　　记者就此事致电长沙供水公司，客服人员查询后回复记者称：“若确实因欠费问题导致停水，居民可到白沙路人民路口的长沙供水有限公司查询总表编号，根据其上显示的金额缴清费用，然后到社区申请水改，之后会有供水公司工作人员前往居民住处设置独立水表。”

　　在被询问欠费缴清后多长时间能恢复供水时，客服人员回答：“这要根据水表性质来判断。如果是智能水表，电脑上就可以进行开阀操作；如果是机械水表，则需工作人员前往现场进行人工开阀。”

　　关于小区居民最为关心的水改进程，客服人员表示，因为此项工作需要人员现场勘测和施工准备，加上后期验收，可能需要几个月至一年的时间。此段时间内，若无独立水表，水费则还需居民公摊。