悦方ID MALL有何“吸粉神器”

2017年悦方ID MALL的总客流达两千万人次，今年以来客流销售均有两位数增长。资料图片

　　刘捷萍

　　约朋友到某个购物中心见面，一起吃饭、逛逛，喝杯咖啡，看场电影；一家三口去家附近的购物中心，孩子上早教课，妈妈做美容，爸爸看电影……如今，节假日在购物中心惬意地打发一天，已经成为许多长沙人的习惯。

　　作为五一商圈“老牌”大型购物中心，悦方ID MALL已陪长沙市民走过六年时光。六年来，长沙的购物中心从无到有，从有到强，从布局中心到遍地开花。悦方ID MALL在见证行业发展的同时，也在不断前行：2017年总客流达两千万人次，今年以来客流增长约20%；销售也有两位数的增长，成为行业中的领先者。面对激烈的竞争，悦方ID MALL到底有什么“吸粉神器”？

　　定位准确 地段、潮牌放大招

　　购物中心能不能火，地段是首要因素。随着地铁一、二号线在五一广场交会，五一商圈的日均人流量不少于50万人次。黄兴路步行街、坡子街是五一商圈的核心，而悦方ID MALL就位于坡子街与黄兴路步行街交会处。

　　如何把人流变成客流，达成消费，则考验品牌和管理。“悦方ID MALL定位‘年轻、时尚’，18～35岁是其主力客群，品牌组合和业态组合都要满足80后、90后的体验消费的需求。”悦方ID MALL有关负责人介绍。

　　一楼优衣库的2018春夏系列吸引了不少消费者。近年来，快时尚品牌、运动潮牌越来越受到年轻人的喜爱，悦方ID MALL引进了优衣库、无印良品、H&M、GAP、安德玛等，这些品牌显示了强大聚客能力。据介绍，优衣库悦方ID MALL店2017年销售业绩在全国排名前十，H&M在华中区销售也名列前茅。入驻一年的美国功能性运动品牌安德玛，开设的是华中区首家旗舰店，今年2月、3月的销售同比增长近20%。

　　体验为先 各种特色餐饮五十多家

　　“如今个性化消费渐成主流，零售渠道更加多元，品质消费、时尚消费、服务消费、精神消费正在兴起。”悦方ID MALL有关负责人认为，“消费”已不仅仅是单一的购物消费，而转向了生活品质享受，因此，看得见、摸得着、集合化、便捷化、多元化的综合型购物中心正成为实体商业经营的最大优势。

　　购物中心是吃出来的。费大厨、蛙来哒、胖哥俩、云水肴……每到饭点，悦方ID MALL各色餐厅就人满为患，顾客排队等号也不厌其烦。目前购物中心内共有各种正餐、简餐、快餐、特色小吃五十多家，经营最好的几家每月销售额在100万元以上。

　　四楼的喜悦真冰滑冰场是目前五一商圈唯一的真冰滑冰场；星际传奇家庭游乐中心、五星级星美国际影城等体验业态均为悦方ID MALL加分不少。英孚教育成人英语培训中心首次入驻湖南就选择了悦方ID MALL。“打造‘交互式的场景体验’，一直是悦方ID MALL运营和营销活动的核心策略。购物中心里，零售、餐饮、休闲、娱乐等业态互为补充，人们可以一站式消费，这种优势是电商无法比拟的。”

　　服务细致 让顾客多停留，空气灯光都有讲究

　　在过去的6年，悦方ID MALL一直将消费者的舒适方便放在其运营工作的首位。例如，人性化的洗手间，使得父母可以更为方便地带领子女如厕；母婴室升级改造，让妈妈喂奶不再尴尬；微信服务号的导购平台，手指轻点就能收获交通指南、楼层指南、活动指南、优惠推送、积分换礼、智慧停车等多种互动服务；还有手机充电座椅、汽车自助充电桩……此外，2017年悦方ID MALL投入百万元进行了商场灯光、地面石材翻新，并对卫生间进行改造。今年悦方ID MALL还将投入数百万元进行新风系统等硬件升级，对温度、湿度、新风量等都有精准的标准。

　　“专业的市场推广和运营管理团队，是悦方ID MALL的优势。我们的团队目标是成为购物中心里所有品类的运营专家，以协助我们的租户获得更好的经营业绩。”据介绍，悦方ID MALL从五一节开始，将围绕潮文化、公益、爱的主题，举办后空翻挑战赛、“一路沿溪” 公益行动、布艺扎染会员课堂、餐饮优惠等系列活动。

　　“购物中心是引领消费者回归实体商业的主力军。为了顺应消费升级的要求，悦方ID MALL未来将继续在精细化定位、深度运营和智能化管理三方面下功夫，与长沙商业一起提质升级。”悦方ID MALL有关负责人表示。