长三角26城率先实现快递24小时达 快递大提速带来什么？

　　长沙晚报掌上长沙9月10日讯（全媒体记者 刘捷萍 实习生 麻伟豪）有着“包邮区”之称的长三角地区，快递服务再度升级。日前，菜鸟联合中通、韵达、圆通、申通、百世等主要快递公司宣布，将启动对“全国核心经济圈”的快递大提速。其中在长三角经济圈，快递公司承诺对圈内26个城市互发快递次日必达。珠三角、长江中游等多个经济圈的快递也将陆续启动提速计划。快递早已融入人们的日常生活，快递业大提速将带来什么？

　　26城24小时达

　　数据显示，长三角经济圈涵盖上海市、江苏省、浙江省、安徽省，快递发件量约占全国1/3，三省一市26个城市互发的包裹量则占全国快递总量的近1/10，其中近八成由三通一达、百世等快递公司配送。

　　据菜鸟网络副总裁、菜鸟联盟秘书长史苗介绍，长三角经济圈快递发件量大，消费者个性化服务需求多，快递网络运行压力大，包裹大提速难度巨大。近年来，菜鸟与快递公司不断加强开放协同，加大技术投入，通过电子面单、智能分单、五级地址库、分拨中心自动化、快递节点信息实时数字化采集等，逐年提升了长三角区域的快递效率。

　　“长三角核心26城，人口约有1.54亿，平均的城镇化率是67%，覆盖面积21万多平方公里，总人口占全国人口的11%，南北跨度最远超过600公里，这26城间要实现24小时承诺达，其实也是对我们快递行业的一次升级和挑战。”韵达速递的副总裁赖世强表示。

　　对于快递公司将如何实现26城24小时达的承诺，赖世强表示，将在收、派、转，运的各个环节进行升级。

　　截至目前，长三角经济圈26个城市对发快递的揽签时效已缩短到22.6个小时，这意味着长三角经济圈已经率先实现24小时达的目标。

　　“长三角经济圈是全国快递物流业的标杆和龙头，在这里实现24小时达意义重大，将给全国快速效率提供带动效应。”史苗表示。

　　快递提速是趋势

　　事实上，奔跑的快递都在酝酿智慧提速。

　　9月9日，京东快递跨区的“特瞬送”服务在北京—上海（双向互发）、北京—武汉、上海—武汉的路线基础上，新开一批线路分别为：广州—深圳（双向互发）；北京—西安；上海—杭州；深圳—武汉；广州—武汉，覆盖诸多一二线城市，可为用户带来极速的跨城市寄件体验。依托高铁运力，上午11时前下单，当天23时前实现送达，

　　今年6月，苏宁易购在全国新增五个物流中心，分别是南昌、长沙、青岛、石家庄和南宁，这五个全新的仓库内备货商品涵盖日食百货、粮食休食、生活电器等居家日用快消品以及电器产品。这五个物流仓库投入运营后至少能为五个地区40多个区县带来时效提升。周围地区的消费者通过苏宁易购下单购物也能享受大件配送准时达、彩电送装一体、冷链配送次日达、苏宁小店1小时达等服务。

　　湖南苏宁物流有限公司的快递板块，实现了湖南地区全覆盖。位于望城经开区苏宁现代产业园，打造了集自动化仓储及分拨、干线运输、物流后台开发、流通业务承接于一体的物流运营中心，集快递、快运、仓储为一体的综合化电商产业园，已成为湖南最先进的自动化现代物流基地。总投资11亿元，项目总建筑面积42万平方米，功能定位于苏宁在湖南地区大小件、快递快运以及社会化业务需求，已于今年建设完成并交付使用。市民“上午下单下午收货”将成为常态。

　　而邮政EMS确定了2019年网运工作目标：包括长沙在内的52个重点城市互寄标准快递次日递率达到85%。

　　最大受益者是消费者

　　据悉，在长三角地区实施“24小时必达”服务后，还将陆续启动珠三角、长江中游等多个经济圈的快递提速，进而带动三四线城市和农村的快递效率提升，最终实现全国24小时送达。“24小时必达”服务将大大提升快递时效，提升快递服务质量，这也能进一步促进需求增加，尤其是生鲜行业能够让客户及时吃到生鲜食品，从而提升消费体验。同时，进一步提升快递时效，提升服务质量，能够促进快递业的进一步发展，实现快递业与客户的“双赢”。

　　出差忘记带上重要文件？给在另一座城市工作的孩子寄亲手做的美食？以后快递都能妥妥帮你当天送到！长沙市快递行业协会有关负责人认为，便捷快速、多元化的交通运输网络，是快递“24小时必达”服务得以实现的牢固基础。当快递能够在全国实现“24小时必达”，客户满意度将大大提高，这将促进快递业服务升级，也是促进快递业进入“发展快车道”的良好契机。而鉴于快递早已融入人们的日常生活，全国实现快递“24小时必达”服务，有利于为人们提供更优质的服务，也有利于提升人们的幸福感与获得感。

　　据悉，在菜鸟牵头下，中通、韵达、圆通、申通、百世还携手推出了快递业首个面向收件人的服务标准。五大快递公司一致承诺：对长三角经济圈内对发的快递，如果没有次日送达，消费者可以按照服务标准获得相应处理。

　　“一直以来，快递业的服务首先都是提供给发件人，没有一家企业做出对收件人的服务标准和承诺。”业内人士表示，除了增值服务，快递业其实没有“包裹延迟”“包裹丢失”的标准，“既然没有承诺的时效，就无法判定延迟”。有了服务标准后，这种情况将被改变。

　　长沙连线

　　长沙市物流与口岸办提供的数据显示，2018年，全市规模以上快递企业快递业务量累计完成4.44亿件，同比增长34.03%，占全省56.26%。为了促进快递业发展，今年7月，《长沙市促进快递业高质量发展三年行动计划（2019-2021年）》、《长沙市支持快递业发展十条措施》相继出台。《行动计划》以争创“中国快递示范城市”为目标，计划通过实施“九大工程”推动全市快递业高质量发展。《行动计划》提出，到2021年，全市快递业务量超过15亿件，年均增长超过50%，业务量跻身全国前列。而《十条措施》从十个方面给予快递业政策支持和资金补助，为快递企业、快递小哥送上专属“礼包”。