0秒入住、机器人服务……湖南酒店住宿业加快数字化升级

        会议选举产生了新一届房务专业委员会班子成员，长沙延年酒店管理有限公司董事长罗千钧担任委员会主任，湖南富丽华大酒店总经理刘建文、湖南华天大酒店总经理蒋永超、长沙梅溪湖金茂豪华精选酒店业主方总经理苏基华、普瑞酒店总经理马津生、延年酒店管理公司总经理陈豫湘担任委员会副主任。

        湖南省旅游饭店协会会长李旭光介绍，房务专业委员会把握国家政策导向，紧跟市场走向，服务行业发展大局，为湖南酒店住宿业洞察发展趋势、助推企业复苏发展做出了积极的努力。

        随后，长沙梅溪湖金茂豪华精选酒店房务总监谌正兰、长沙延年文苑酒店房务部高级经理李莞、湖南华天大酒店客房部负责人张志花分别作了《酒店数字化应用分享》《管理促进员工成长》《个性化服务之手工制作》的主题分享。

        与会人员对洋湖延年公园酒店进行了沉浸式体验，通过手机选房、0秒入住、刷脸乘梯、无感梯控、机器人服务、手机结账等无接触的全数字化客控，切身感受到了黑科技带来的智慧旅居新体验。

        “数字化应用助力效能提升”论坛上，广州蓝豆软件科技有限公司区域总经理高扬、悉点科技副总经理宋延龄、长沙捷特人力资源公司家政品牌创始人黄根、湖南米修设计顾问创始人欧阳祖映分别围绕“技术赋能酒店运营提质增效”“酒店数字化行业趋势分析及服务场景应用”“精准服务，助力客房用工灵活”“酒店空间美学与文化”等主题，结合自身经验，阐述了后疫情时代酒店业运用数字化实现提质增效的可行路径与创新思路，对酒店数字化运营实战极富指导意义。