人保寿险成立16周年总结经验开新局

       长沙晚报掌上长沙11月19日讯（通讯员 朱卫红 李栋）在全党深入学习贯彻党的十九届六中全会精神之际，人保寿险迎来了公司成立十六周年的纪念日。

       党的十八大以来，人保寿险认真践行“人民保险 服务人民”初心使命，艰苦奋斗，拼搏进取，在服务人民美好生活中推进自身高质量发展。

       十六年来，公司实力持续增强。人保寿险在全国各地设立2000多个分支机构和服务网点，2020年末，员工达到2万人，总资产达5000亿元。2020年累计新增保险金额为15万亿元。自2017年以来，穆迪、惠誉分别给予人保寿险A2、A+的财务实力评级。

       十六年来，公司产品不断丰富。为客户提供“无忧”系列、“百万守护”系列、人保福产品组合等500多款保险产品，涵盖医疗险、重疾险、意外险及年金险等多种类型、覆盖客户全生命周期的保险产品，搭配相对完备的附加险产品体系，为客户额外提供恶性肿瘤、投/被保险人豁免、医疗等多种风险保障。截至2020年底，公司累计理赔给付总量达到3200.42万件，累计理赔给付总额达到2490.97亿元。

       十六年来，公司服务持续改善。通过柜面、电话、微信、APP、互联网等多种方式，累计为3.3亿消费者提供保险服务。积极构建完善消费者权益保护体制机制，切实保障消费者利益。提高各级员工和营销伙伴的客户服务意识，优化客户体验。依托“1 个微信平台+2 个 APP 平台”（人保寿险 E 服务、中国人保 APP、人保寿险管家 APP）打造全方位、立体化的移动服务平台，为客户提供 7*24 小时不间断服务。实现产品购买、承保、回访、保全、理赔等保单基础服务及增值服务的线上服务闭环。

       十六年来，积极参与国家战略。开发“一带一路团体意外伤害保险”及“一带一路团体定期寿险”两款产品，深度融入“一带一路”建设;通过投资信托计划、债券投资计划等项目，先后投入上百亿元资金参与西气东输、国家集成电路产业、重点城镇化建设等系列国内重大战略项目实施；大力推动住房反向抵押养老保险，率先启动专属商业养老保险的试点销售，在行业内签发第一张专属商业养老保险保单，有效助力健康中国战略和养老事业发展。

       十六年来，积极履行社会责任。2008年，向参加汶川抗震救灾的武警官兵捐赠保险保额超过50亿元。2020年，向53.4万名一线抗疫人员赠送保额达1724亿元的新冠肺炎保险保障；向133万客户赠送保额达1338亿元的新冠肺炎保险保障。2016年以来，公司直接用于产业扶贫、消费扶贫、改善民生、爱心助学等方面的资金投入超过8300万元。

　　十六年来，公司获得广泛赞誉。先后荣获《CCTV证券频道》“2016中国经济转型发展领军企业”、《21世纪经济报道》“2018年度亚洲卓越寿险公司”、新华社《半月谈杂志》“2018年金融榜最值得百姓信赖的保险机构”、《中国经营报》“2019卓越竞争力寿险公司”、《证券时报》“2020 价值成长保险公司方舟奖”、《经济观察报》“2020-2021年度值得托付人寿保险机构”等奖项。

       未来，人保寿险将自觉把思想和行动统一到党中央重大决策部署上来。以学习宣传贯彻党的十九届六中全会精神为契机，结合党史学习教育，从党的百年成就和经验中汲取智慧和力量，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，服务构建新发展格局，坚持服务实体经济，实施六大战略服务；着力推动深化金融改革，持续完善公司体制机制；持续强化全面从严治党，有效防范化解金融风险。推动公司向高质量发展，为我国保险事业的发展壮大做出新的贡献。