今年春运广铁集团累计到发旅客近1.4亿人次，系“史上最火春运”

长沙晚报掌上长沙3月5日讯（全媒体记者 吴鑫矾 通讯员 胡靖 孙宇鹏 王春强 刘豪 曾小贤）3月5日，为期40天的2024年春运正式落下帷幕，广铁集团累计到发旅客1.39亿人次，创春运历史新高，成为历年来最火爆春运。

打足运力，科学应对火爆客流

春运40天，广铁集团累计发送旅客7149.6万人次，同比2023年增长31.4%，同比2019年增长15.2%；累计到达旅客6839.8万人次，同比2023年增长27.8%，同比2019年增长7.1%。

广铁集团客运部相关负责人介绍，集团针对旅客多样化的出行需求，根据候补购票数据情况，及时在热门方向、时段增加运力，满足旅客出行需求。春运以来，累计开行旅客列车超12万列，日均开行列车3001列，重联动车组共计超3.7万列，其中加开旅客列车10786列、夜间高铁3889列。同时，充分利用运力资源，在部分返程列车上推出低折扣票价，部分高铁票价最低可达3折，为选择“反向出行”的旅客提供更多的便利和实惠。

数据显示，今年春运发送客流总体平稳有序，节前最高峰为2月3日，发送旅客221.2万人次；节后高峰出现在2月17日（正月初八），发送220.2万人次。从出行人群上看，20至39岁人群，返乡数量比2023年同期减少5.3%；60岁以上人群，出行量增加近30%。

便民利民，服务举措暖人心

面对史上最大客流，广铁集团推出一系列便民利民服务措施，不断提升旅客出行体验。

广铁集团在管内各大火车站配置了实名制自助核验闸机、进出站门式闸机、液体安检仪、智能辅助判图装置等设备，保障旅客出行安全的同时提升安检效率。长沙站、长沙南站等客运站在安检区域外设置旅客自助寄递柜，方便旅客寄递个人物品、土特产品及不便携带上车的物品。长沙南站增设智能寄件柜和临时存放柜，满足旅客寄件、短时间外出就餐、购物等需求。长沙站、长沙南站等车站设置免费充电台，盥洗间配齐用水加热设施，为旅客的旅行增添温暖。

“15元的鱼香肉丝真的太实惠了，为旅客提供了更多选择。”针对今年春运广铁集团推出的便民餐食服务，不少旅客点赞。今年春运，广铁集团研发了鱼香肉丝、红烧鱼块等16款从15元到30元的平价优质套餐，使30元以下的平价餐达到22款。自1月26日至3月5日，高铁平价新餐食卖出50万份，日均卖出1.25万份，占广铁集团高铁餐食销售量一半以上。

货运扩能，物流服务不断档

今年春运，广铁集团抓好重点物资运输，加大货物运输运力投入，确保春运期间物资运输不停转、物流服务不断档，呈现出一幅客货两旺的生动图景。

广铁集团积极探索提升中欧班列扩能增效，延续中欧班列春节“不打烊”的传统，春运期间共开行中欧班列162列，办理返程班列78列，发送货物8262个标箱，运送年货、生产生活物资逾8万吨，各项数据同比均有较大幅度增长。

春运期间，广铁集团加大民生物资保供运输服务，特别是持续稳定提升电煤入湘入粤运输能力，助力电煤能源保供跑出“加速度”，累计抢运广东、湖南地区电煤2897列118886车，总计799.2万吨，较去年春运期间增长6.55%。