物业维修资金怎么用？官方一次性回答清楚了

长沙晚报掌上长沙7月18日讯（全媒体记者 孙占锋 实习生 王如芸）最新的物业专项维修资金使用的付款流程是怎样的？各乡镇人民政府、各街道办事处在物业专项维修资金使用管理中有哪些职责？如何查询物业专项维修资金使用情况？日前，长沙市物业维修资金管理中心就市民关注的问题进行了集中答疑。

问题一：最新的物业专项维修资金使用的付款流程是怎样的？

答：自2024年7月1日起，在湘江新区、芙蓉区、天心区、开福区、雨花区范围内，将原按照工程进度，依申请分两次拨付物业专项维修资金的政策，统一调整为物业维修项目竣工验收结算后依申请一次性拨付，包括一般使用和应急使用。

问题二：各乡镇人民政府、各街道办事处在物业专项维修资金使用管理中有哪些职责？ 

答：（一）指导和监督辖区内物业维修工程项目申报、表决和公示等事项。

（二）参与辖区内物业维修工程现场联合勘察。 

（三）指导和监督辖区内物业维修工程竣工验收。

（四）指导和监督辖区内物业小区重大火灾隐患和外立面安全隐患整改，牵头组织召开重大火灾隐患整改联席工作会议，加强日常外立面安全隐患巡查和通知公告；紧急情况下可组织物业维修工程代修。

（五）对辖区内物业小区业主大会自行管理物业专项维修资金进行指导和监督。 

（六）组织做好物业小区使用物业专项维修资金中的矛盾纠纷和信访调解工作。

问题三：乡镇、街道可以组织代修吗？

答：发生危及人身安全、房屋使用安全和公共安全的紧急情况时，物业服务人、业主委员会或者相关业主未按规定实施维修、更新和改造的，物业所在地的乡镇人民政府、街道办事处可以组织代修。工程竣工后，物业所在地的乡镇人民政府、街道办事处持工程验收合格证明、维修发票等材料到管理机构或者业主委员会办理付款手续。

问题四：如何查询物业专项维修资金使用情况？

答：1.登录长沙市住房和城乡建设局官网首页的“服务门户”—“信息查询”—“物业维修资金信息”，可在“缴存信息查询”栏目查询个人交存、增值收益情况，可在“小区历年使用情况”栏目查询本小区历年维修资金使用情况，可在“使用公告”栏目查询市辖区范围内每月物业维修资金使用拨付情况。

2.下载并实名认证长沙住房APP后，可在“物业专区”—“物业维修资金查询”栏目查询个人维修资金账户余额、历年派息金额和使用金额，还可以查询本小区历年维修资金使用情况。

3.下载并实名认证我的长沙APP后，可在“住房服务”专栏—“物业维修金”栏目查询个人维修资金账户余额、历年派息金额和使用金额，还可以查询本小区历年维修资金使用情况。

问题五：市物业维修资金管理中心和各区住房和城乡建设行政主管部门在物业专项维修资金使用管理中有哪些职责？如何联系咨询？

答：（一）市物业维修资金管理中心

1.负责芙蓉区、天心区、开福区、雨花区辖区内三万元以上一般使用的备案审核，包括受理使用报备、组织现场勘察、公示使用项目相关情况、资金拨付审批。

2.负责处理法定授权范围内物业专项维修资金使用相关业务咨询、信息公开、投诉、举报和信访事项，包括12345市民热线、省长信箱、市长信箱、局长信箱、网络问政等。

3.现场咨询地址及咨询电话：岳麓区麓景路2号办公区2号楼401、402室，咨询电话：84662186、89918714、89919989。

（二）湘江新区开发建设局

1.负责辖区内全部物业专项维修资金使用备案审核，包括受理使用报备、组织现场勘察、公示使用项目相关情况、资金拨付审批。

2.负责处理法定授权范围内物业专项维修资金使用相关业务咨询、信息公开、投诉、举报和信访事项，包括12345市民热线、省长信箱、市长信箱、局长信箱、网络问政等。

3.现场咨询地址及咨询电话：岳麓区岳麓大道389号湘麓金座西栋3楼319、320室，咨询电话：88999206、89755261。

4.负责对辖区内物业小区业主大会自行管理物业专项维修资金进行指导和监督。

（三）芙蓉区、天心区、开福区、雨花区住建局

1.负责辖区内全部应急使用、三万元以下一般使用以及根据法规政策特殊授权的三万元以上一般使用的备案审核，包括受理使用报备、组织现场勘察、公示使用项目相关情况、资金拨付审批。

2.负责处理法定授权范围内物业专项维修资金使用相关业务咨询、信息公开、投诉、举报和信访事项，包括12345市民热线、省长信箱、市长信箱、局长信箱、网络问政等。

3.现场咨询地址及咨询电话

芙蓉区住建局：长沙市东二环一段920号荷花园街道办事处院内，咨询电话：89965894（窗口）；89965895、89965891（办公室）。

天心区住建局：天心区政府南栋天心区住建局2609室物业监管科，咨询电话：85899649。

雨花区住建局：雨花区政府3号楼住房和城乡建设局108室，咨询电话：85881416。

开福区住建局：开福区政府二办公楼北309室，咨询电话：84399332。

4.负责对辖区内物业小区业主大会自行管理物业专项维修资金进行指导和监督。