创新场景，服务增值，长沙商场成市民“避暑天堂”

长沙晚报掌上长沙8月6日讯（全媒体记者 刘捷萍 实习生 王锦鹏）室外艳阳似火，让人热得直冒汗；室内凉爽宜人，令人流连忘返。炎炎夏日，商场成为“避暑天堂”，吸引市民和游客走进去享受凉爽的购物休闲时光。

近日，记者走访长沙了解到，商场内人气随着气温水涨船高。越来越多商场备好清凉物资，创新消费场景，花式邀请市民前来避暑，以激活夏日经济的烟火气。

商场冷气＋服务热气

8月4日，记者走访发现，多家商场顾客盈门，有的更是“全家总动员”。

商场的咖啡店、茶饮店门口座无虚席，店员们也是忙碌不停，平台系统还接连提示“您有新的订单！”饮品店的点单小程序显示热辣滚烫。比如喜茶乐和城店提示“前方36杯待制作”。“每天中午和晚上的就餐高峰期，我们要保持一分钟制作一杯冷饮的速度，才能满足顾客的订单需求。”喜茶店员告诉记者，果蔬茶新品最受欢迎。

“以往的高温天气，一般从傍晚的时候起，人气就会越来越旺。这两天的白天，顾客就明显多起来了。”步步高梅溪新天地相关负责人告诉记者。

为商家带来人气的除了冷气，还有服务的热气。

步步高梅溪新天地1号门前的解暑小站，吸引了不少市民。有需要的顾客能免费领取一份绿豆冰沙或雪糕。“每天要送上千份。”解暑小站的服务员告诉记者。“除了冷饮，每一层还有自助饮水服务，冷热水都有。”家住长丰小区的王爹爹说。

此外，商场还新增了自助储物柜和宠物寄存点，“解放”携带大件行李的顾客和爱狗人士。

位于金星路的砂之船奥特莱斯，也吸引来一波波乘凉的市民。

下午3时，中庭休息区，十几个孩子正在开心玩耍，有的家长坐在台阶上闲聊，有的接上商场Wi-Fi惬意地刷着手机；三楼餐饮区，费大厨、西贝莜面村、吃饭皇帝大等免费提供柠檬水、小零食等，受到市民欢迎。免费饮品、免费Wi-Fi、免费遛娃、免费防暑降温药……商场开启“赠凉”模式。砂之船也成为市民热门打卡点之一，暑期以来客流环比增长25%以上。

“7月商场客流同比增长20%，顾客的停留时间也有所延长。”步步高梅溪新天地相关负责人介绍，按照往年规律，在高温持续的情况下，广场内人气会继续保持向好态势。

亲子项目＋主题活动

为接住这波“流量”，长沙各大商场借着热度，轮番推出主题丰富的促消费活动。

一到周末，商场的亲子家庭就多了起来，只要跟孩子有关的项目，个个人气爆棚。8月4日记者来到长沙IFS负二楼的溜冰场，阵阵凉风扑面而来，不少大小朋友正在冰面上“翩翩起舞”。

“冰雪运动既避暑又锻炼孩子的平衡能力，让她体验冰上运动的快乐。”市民李先生带孩子享受亲子时光。暑假到来，店里更新并增加了滑冰鞋、助滑器等辅助设施，对各个角落的安全隐患进行了排查，更好地保障全年龄段客群的滑雪需求。

不远处西南中庭的“玩得傲乒乓广场”，可爱的萌宠IP形象，充满变数的新球台，为热爱国球乒乓的人们带来新体验和乐趣。这是商场推出的“Plaympics玩得傲运会”全球首展，成为拍照打卡的热门。

河西的长沙荟聚则把巴黎同款的紫色运动场搬进了商场，开启“夏日暑期梦想夏令营”。乒乓对决、篮球公园、桌上冰壶、方块大作战四大关卡，吸引众多孩子参加，为自己“加冕”。孩子们还能体验到烘焙、油画、实验等诸多活动所带来的乐趣。

除了运动、亲子，各大商场还围绕七夕做起了营销。无论是海信广场的“云朵收藏家”，还是星沙吾悦广场的七夕音乐会，都是商场以一片清凉之地换夏日广阔商机。

记者观察

最热的天气，长沙重点商圈和商场与“热”俱进，餐厅大排长龙，特色集市人头攒动，观影看展热度飙升，花式促消费活动集中来袭。一幅幅活力满满、热气腾腾的繁荣图景，彰显了长沙消费市场蓬勃向上的发展势头。

从默许“蹭凉”，到主动“赠凉”，商场为何如此变化？

市民前来乘凉，也为商场带来旺盛的人气。做商业，“人气等于财气”。夏季因为高温，工作日的白天客流相对减少。对商户而言，可观的客流量中藏有无限商机，每一个来乘凉的市民都是“隐形的消费者”。

在市民彭女士看来，有地铁直达，停车优惠，餐饮种类丰富，孩子玩乐项目多，超市生鲜做得好，都是夏日商场“吸睛”加分项。

你心中夏日长沙最好逛的商场是哪一家？