马王堆街道滩头坪社区大厅实现办公区域最小化 服务居民最大化

　　长沙晚报掌上长沙4月9日讯（全媒体记者 周游）学龄前幼儿可享受专业早教；优生优育指导中心为育龄家庭提供指导；老年大学开设10门课程，每堂课都人气爆棚；有法律疑难，社区大厅就有专业律师为你解惑……在芙蓉区马王堆街道滩头坪社区，千余平方米的社区大厅，办公区域仅百余平方米，其余空间均用于为居民提供活动场地，实现了办公区域最小化，服务居民最大化。

　　特色服务：第10窗口解了10年邻里结

　　今天10时，记者走进滩头坪社区大厅，灰色的沙发、原木的茶几、天蓝色的窗帘，陈设温馨宛如客厅。大厅里，9个窗口一字排开，一个微笑、一声问候、一杯热茶，体贴周到的服务令前来办事的居民如沐春风。

　　在滩头坪社区，除了9个常规办事窗口，还有一个有名的“第10窗口”——“5180”法务工作站。辖区内有省法院、省检察院、市公安局芙蓉分局以及多家律师事务所，“法制社区”一直是滩头坪社区的特色。社区通过整合辖区优势资源，联合省法院等“5”家单位，搭建“1”个社区法务工作站平台，规范“8”个工作步骤，实现辖区“0”纠纷。

　　“我家的漏水问题解决了，搭帮‘5180’！”十年来由于楼上漏水的问题一直未能解决，家住芙蓉苑丙区的谈娭毑与楼上邻居的关系日渐紧张。虽然物业多次上门调解，但收效甚微。去年，谈娭毑来到社区，向5180法务工作站求助。法务站调解人员谭站广多次前往楼上住户家做工作，并从法律角度进行权责分析，最终楼上住户赔偿谈娭毑数千元，解了这段延续十年的“麻纱”。

　　劳务纠纷、家庭矛盾、邻里不和……如今，居民有法律疑难第一时间就会想到“5180”。自2017年成立以来，5180法务工作站共调解居民纠纷40余起。知法、懂法、守法、用法在滩头坪社区已成风尚。

　　精准服务：家门口的早教中心成乐园

　　今天一早，在滩头坪社区服务大厅一侧的早教活动中心门口，一排婴儿车早已列起了长队。活动中心里，彩色的软垫、滑梯、乐高积木，布置得童趣盎然。再往里走，专业的早教老师正在带孩子们上英文课，稚气的童音和笑声在教室回荡。

　　隔代育儿缺乏科学经验，全职妈妈带娃无处可去，早教机构收费高昂动辄上万元……如今，幼儿“白天去哪儿”是不少家庭的“痛点”。滩头坪社区通过引入专业的社工组织建立早教活动中心，以公益为主导、市场化手段运营，为社区居民提供专业的早教服务和育儿辅导。早教教室免费玩，早教活动免费参加，若想参加艺术美学、乐感启蒙、英文磨耳朵等专业早教课程，每月费用仅需100元，早教活动中心运营短短半年已注册会员100多名。

　　家住电信花园的柳丹早早就带着两岁多的儿子来占位置：“以前孩子白天没地方去，只能带着逛超市和公园，这下，社区里就有专门的活动场地，还有专业早教课，不但比外面的早教中心更实惠，还免去了奔波的麻烦。”

　　走廊尽头的老年大学则是老人们的乐土，除了声乐、民族舞、交谊舞等艺术课程，还有智能手机、老年瑜伽等新潮科目。60多岁的张味道退休在家，自从上了老年大学，缤纷的课程丰富了她的生活，也让她认识了不少志趣相投的伙伴。

　　通过科学规划，滩头坪社区服务大厅实现了利用效率最大化。设置如阶梯教室的综合服务中心也是两新加油站，居民会议和公益课程常常在此举行；loft风格的社区图书馆里陈列着数千册精心挑选的图书和绘本，是孩子们课后流连的知识海洋。打开录音设备、戴上耳机，预备党员毛卓前坐在话筒前，将“湖南好人”陈荣的事迹娓娓道来。通过建设专业录音室，诵读红色经典和好人事迹，党员爱读、居民爱听，如今“回家路上”栏目已经成了滩头坪社区的一张“金字招牌”。