人保寿险湖南公司:全力做好疫情防控服务保障

　　长沙晚报掌上长沙2月12日讯（全媒体记者 刘琼萍）自新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，人保寿险湖南省分公司把疫情防控工作作为公司当前最重要的工作任务来抓，在确保员工生命健康安全的基础上，全力以赴开展好特殊时期的服务保障工作，以实际行动践行国企的责任担当。

　　疫情发生后，人保寿险湖南省分公司制定了疫情防控工作实施方案和应急预案，严格执行属地管理和主要负责人负责制，坚持预防为主和常抓不懈，坚持“早发现、早报告、早隔离、早治疗”。 公司建立并完善了疫情报告网络，实行 “日报告”制度。截至2月11日，人保寿险湖南省分公司系统内暂时没有发现确诊和疑似病例，较好地守住了公司疫情防控阵地。

　　按照湖南省人民政府延迟复工的总体安排，人保寿险湖南省分公司在切实做好疫情防控的前提下，积极推行员工线上远程办公和营销员线上展业模式，保证集团和总、省公司各项工作部署有效落实。公司围绕保障员工身心健康，为员工提供安全的办公环境，对办公场所进行全面消毒操作。各级公司切实抓好每日职场消毒、通风及口罩、消毒液等防护物资准备。

　　为及时做好客户理赔服务工作，该公司开通绿色理赔通道，并推出六项理赔服务承诺：因新型冠状病毒肺炎引起的重疾、医疗或者疾病身故，取消条款等待期限制； 取消“特定传染病”免责限制； 取消费用补偿型医疗保险免赔额的限制； 取消医疗险案件就诊医院限制； 取消药品类别、自费用药等限制； 对于治疗中的重症患者可进行预付赔款或垫付医疗费服务。此外，人保寿险湖南省分公司打通线上客服绿色通道，启动微信线上回访，在线完成核保、保全、理赔一条龙服务，切实维护好客户权益。

　　该公司勇担国企社会责任，积极参加“抗击疫情金融青年在行动”公益捐赠特别活动，向中国青少年发展基金会爱心募捐共计38684元，款项全部汇入中国青少年发展基金会“抗击疫情，希望同行——希望工程特别行动”专项账户，由湖北省应对疫情防控指挥部统一调度使用。