暖！你点单我代购，小小举措让患者就医更舒心

　　长沙晚报掌上长沙8月2日讯（全媒体记者 杨云龙 通讯员 梁辉）“我要一个带枕套的枕芯。”“麻烦您帮我买一个大便盆。”“一个一次性尿壶。”……今日，湖南省人民医院介入血管外科二病区，责任护士耐心、仔细地登记患者或家属的购物需求后，安排护理员为他们代购生活用品并送到病房，大大方便了患者和家属。

　　根据国家医保局及省物价部门的相关要求，患者住院期间的一次性用品需自行准备，包括一次性床罩、一次性尿壶、大便盆、枕芯、枕套等。为方便购物不便的住院患者，湖南省人民医院介入血管外科二病区推出导购、代购服务。

　　湖南娄底75岁的王爹爹因下肢动脉硬化闭塞症入院，儿子在外地打工，只有老伴陪同。老伴不会网购，听不懂普通话，对医院周边环境又不熟悉，而且王爹爹疼痛难忍，身边不能离人，他们正愁无法购买生活用品。责任护士黄爱珍了解情况后，立即报告护士长胡琴，并安排护理员为老人买来枕头、尿壶等生活用品，解了老人的燃眉之急。

　　考虑到病区老年患者、外地患者以及危急重症患者多，胡琴连夜组织护理人员设计“入院告知手册”和“所需物品清单”，并联系厂家赶制出来。“入院告知手册”内容涵盖一次性用品的准备流程、购物路线图、购物清单。每名患者入院时都会收到一份“入院告知手册”和“所需物品清单”，患者看不懂的地方，护士还会耐心讲解，大大方便了患者和家属，也赢得了患者和家属的一致好评。

　　小小的导购、代购服务，带来的是舒心、安心和开心；“心服务”拉近了护理人员和患者的距离，也让病区疫情防控和其他管理措施得以顺畅实施，真正做到了医院政策与优质护理并行。