一碗粥、一颗糖、一杯温水……这家医院为空腹就诊者提供的服务好暖心

　　长沙晚报掌上长沙4月1日讯（全媒体记者 杨云龙 通讯员 蒋振 黄金）一碗爱心粥、一颗爱心糖、一杯温水、一间休息区、一张温馨提示……今日，记者在湖南省妇幼保健院就诊区发现，该院为空腹就诊者提供了一系列“加码升级”，有效减少了空腹就诊者在诊疗过程中的不适。

　　记者了解到，湖南省妇幼保健院自门诊开展一站式服务以来，持续创新门诊举措，提升门诊服务质量，从服务对象的角度出发，为服务对象提供优质贴心的门诊服务，让服务对象获得优质健康看诊的同时感受到医院全方位的贴心的服务。

　　在常态化的院领导安全生产现场巡查值班中，湖南省妇幼保健院副院长梁松岳发现空腹就诊者常为购买早餐往返就诊区多有不便。该院门诊办立即开展实地调查，发现每天需进行空腹采血的服务对象近百人，从就诊区至早餐购买区，既增加了电梯的拥挤度又耽误服务对象就诊时间，甚至有低血糖的风险。

　　针对此情况，该院门诊办立即采取一系列针对空腹就诊者的“加码升级”贴心服务：在采血区，每天由医院食堂免费为未进食的就诊者提供暖心粥；为采血后的就诊者提供舒适的休息区，并提供温水；在就诊区放置自动售卖机，同时在各楼层前台放置爱心糖果；为需要长时间空腹、做糖耐量实验的就诊者发放注意事项宣传小卡片，采血护士采血时也会加强宣教，积极预防低血糖的发生。

　　这一系列“加码升级”的推出，有效减少了空腹就诊者在诊疗过程中不适的发生，同时也得到了他们的赞扬。一碗爱心粥、一颗爱心糖、一杯温水、一间休息区、一张温馨提示，不仅为服务增添了一点甜，传递的更是有温度的门诊服务。